Płatność i dostawa klucza licencyjnego
Metody płatności, czas dostawy klucza e-mailem i wsparcie
Klucz e-mailem
Faktura VAT
Dostępne metody płatności
BLIK
Potwierdzenie płatności w kilka sekund — kod z aplikacji bankowej. Dostępne 24/7, klucz licencyjny wysyłamy od razu po opłaceniu.
Karta płatnicza
Visa, Mastercard i Maestro. Transakcje zabezpieczone 3D Secure i szyfrowane protokołem TLS.
Przelew tradycyjny
Dane do przelewu krajowego:
- Numer konta: 85 1050 1214 1000 0090 8572 7163
- Odbiorca: Smart Cloud Sp. z o.o., ul. Orawska 1/11, 52-227 Wrocław
- NIP: 8993035219
Przelew z zagranicy:
- IBAN: PL85 1050 1214 1000 0090 8572 7163
- SWIFT / BIC: INGBPLPW
- Bank: ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, Polska
Czas realizacji
| Metoda | Potwierdzenie | Dostawa klucza | Łącznie |
|---|---|---|---|
| Karta | W kilka minut | W kilka minut | 0–5 min |
| BLIK | W kilka minut | W kilka minut | 0–5 min |
| Przelew tradycyjny | 1–2 dni robocze | do 24h po zaksięgowaniu | 1–3 dni |
Dostawa klucza odbywa się automatycznie, 24/7 — także w nocy i w weekendy.
Dostawa klucza e-mailem
Co dostajesz
- Klucz licencyjny (25 znaków)
- Instrukcję instalacji i aktywacji
- Fakturę VAT w formacie PDF
- Wsparcie techniczne
Czas dostawy
- Płatność online — w kilka minut po potwierdzeniu
- Przelew tradycyjny — do 24h po zaksięgowaniu
- Wysyłka automatyczna, 24/7
Bezpieczeństwo płatności
- Szyfrowanie SSL/TLS — ochrona transmisji danych
- 3D Secure — dodatkowe potwierdzenie płatności kartą
- Certyfikowani operatorzy — zgodność z normą PCI DSS
- Nie przechowujemy danych kart — obsługuje je operator płatności
Szczegóły: Polityka prywatności.
Najczęstsze pytania
Nie otrzymałem e-maila z kluczem
Sprawdź foldery SPAM i Oferty. Jeśli klucza tam nie ma — napisz na kontakt@eklucze.pl z numerem zamówienia, wyślemy go ponownie.
Czy mogę zwrócić produkt?
Klucz to treść cyfrowa, więc zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie obejmuje go standardowy zwrot. Przy problemach technicznych pomagamy — wymiana lub zwrot środków.
Szczegóły: Zwroty i reklamacje.
Jak długo ważna jest faktura VAT?
Fakturę wysyłamy automatycznie na e-mail po zaksięgowaniu płatności. Jest ważna bezterminowo — przechowuj ją do celów księgowych.
Czy mogę zapłacić przelewem z zagranicy?
Tak — użyj danych IBAN i SWIFT podanych wyżej. W tytule przelewu wpisz poprawny numer zamówienia.
Kiedy otrzymam fakturę?
Faktura VAT w formacie PDF trafia na e-mail automatycznie razem z kluczem, po zaksięgowaniu płatności.
Klucz nie działa — co teraz?
Napisz do nas — wymieniamy klucz w 24h lub zwracamy środki. Kontakt: kontakt@eklucze.pl.
Wsparcie techniczne
- E-mail: kontakt@eklucze.pl — odpowiadamy w ciągu 24h
- Telefon: +48 577 851 325
- Chat online — dostępny na stronie głównej
