Gwarancja legalności oprogramowania

eklucze.pl sprzedaje oryginalne licencje Microsoft w formie klucza elektronicznego ESD, z fakturą VAT do każdego zamówienia.

Klucz elektroniczny ESDFaktura VATPomoc przy aktywacji

Sprzedajemy oryginalne licencje Microsoft w formie klucza elektronicznego ESD. Do zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Jeśli klucz nie przejdzie aktywacji, pomagamy albo wymieniamy go na sprawny. Informacje o konkretnym produkcie, jego wersji i sposobie aktywacji znajdziesz na karcie produktu.

Co sprzedajemy

Poniżej opisujemy, co dokładnie kupujesz, jakie dokumenty dostajesz i na jakich zasadach możesz zwrócić zakup.

Klucz elektroniczny ESD

oryginalna licencja Microsoft dostarczana drogą elektroniczną, bez pudełka i nośnika
klucz oraz instrukcja aktywacji trafiają na e-mail podany w zamówieniu
instalator pobierasz z oficjalnych źródeł Microsoft albo otrzymujesz od nas wraz z instrukcją, zgodnie z kartą produktu, a aktywacja odbywa się na serwerach Microsoft
sposób aktywacji danego produktu (w tym wersji na komputery Mac) opisujemy na jego karcie

Licencja bezterminowa

płacisz jednorazowo, bez abonamentu i bez opłat cyklicznych
licencje sprzedajemy jako bezterminowe, a informację o okresie ważności podajemy na karcie produktu
okres wsparcia technicznego producenta jest odrębną sprawą: datę końca wsparcia podajemy na karcie produktu, gdy dotyczy

Dokumenty, które otrzymujesz

Faktura VAT

Do zamówienia wystawiamy fakturę VAT na dane podane w zamówieniu. Faktury dla firm wystawiamy zgodnie z przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Faktura dokumentuje zakup od nas.

Potwierdzenie zamówienia i e-mail z kluczem

Po złożeniu zamówienia dostajesz potwierdzenie, a po zaksięgowaniu płatności wiadomość z kluczem elektronicznym ESD i instrukcją aktywacji.

Dodatkowe dokumenty

Potrzebujesz dodatkowych dokumentów do ewidencji licencji? Napisz na kontakt@eklucze.pl, jakich dokumentów potrzebujesz, a potwierdzimy, co możemy przekazać.

Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest polska spółka Smart Cloud Sp. z o.o., NIP 8993035219, KRS 0001193496, REGON 542695650. Te same dane znajdziesz na każdej fakturze.

Warunki licencyjne i znaki towarowe

Zakres uprawnień do korzystania z oprogramowania określają warunki licencyjne Microsoft właściwe dla danego produktu. Informacje o produkcie podajemy na jego karcie. Znaków towarowych Microsoft używamy wyłącznie informacyjnie, a eklucze.pl nie jest powiązany z Microsoft Corporation. Uczestniczymy w programie Microsoft AI Cloud Partner Program; uczestnictwo w programie nie stanowi autoryzacji, certyfikacji ani rekomendacji ze strony Microsoft.

Forma sprzedaży

Sprzedajemy wyłącznie w formie elektronicznej: bez pudełek i nośników. Cenę ustalamy samodzielnie.

Co dzieje się po zakupie

Dostawa elektroniczna

klucz elektroniczny ESD i instrukcja aktywacji na Twój e-mail
płatność online: zwykle w ciągu kilku minut po potwierdzeniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin
przelew tradycyjny: po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 24 godzin
dostawa działa automatycznie, także w nocy i w weekendy

Gdy coś nie działa

klucz nie przechodzi aktywacji: pomagamy albo wymieniamy go na sprawny
otrzymano niewłaściwą wersję lub produkt niezgodny z opisem: zgłoś to, a wyjaśnimy sprawę
staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin

Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni od wysłania klucza na zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny, a zwrot zlecamy w ciągu 48 godzin. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni. Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie (§6 i §7).